一、OCX注册
1、 打开CTI安装文件（一般是在CTI服务器上的D:\中间件安装程序\WIN），运行setup.exe进行安装，点击下一步，在许可证协议上选择‘是’，出现如图1页面：
输入用户名和公司名称，点击下一步（用户名和公司名称可随意填写）
选择安装目录（按默认即可），点击下一步，出现如图：
勾选‘客户端软件’，点击下一步，出现如图：
在该页面中不要修改‘服务端程序’里的选项，只需勾选‘客户端程序’里的‘通用坐席程序’和‘其他程序’里的‘开发工具包’，点击下一步，出现提示“是否将MDS加入启动组”，选择‘是’，出现如图：
在该页面中，修改‘CCS租用IP地址’为CTI服务器IP地址后，一直点击下一步，完成客户端安装。
安装完成后，会提示是否重启计算机，选择‘不，稍后重启计算机’。
2、 安装后会自动安装‘监控代理服务器’组件，再次运行setup.exe进行修改，选择‘是’，出现如图：
选择修改，点击下一步，填写用户名和公司名称（随意填写），点击下一步，出现如图：
在该页面把‘服务端程序’前的标示勾去不要，点击下一步，选择稍后重启计算机。
3、 打开客户端注册文件(CTI3.5)，点击运行‘自动注册.bat’，弹出提示是点击‘y’，出现如下两个提示即可：
4、 打开：开始-程序-HUAWEI智能呼叫中心-ICDCOMM通讯程序组-ICD通讯服务器配置程序，在IP地址中选择本地IP，点击完成。
5、 重启电脑，华为客户端安装完成，下一步开始配置IE。
二、IE配置说明如下：
1、双击桌面图标打开IE浏览器
2、点击工具，点击Internet选项
3、点击安全选项卡，点击受信任站点，点击站点按钮
4、将“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https）”对勾去掉，将呼叫中心系统web服务器ip地址输入“将该网站添加到区域（D）”文本框后点击“添加”
5、点击关闭
6、点击“自定义级别”
7、找到所有带有ActiveX选项，都选择为“启用”
8、在“自定义级别”选项卡中，“重置为”均选择“中低”或者“中”
9、在“自定义级别”选项卡中，使用弹出窗口阻止程序，选择“禁用”
10、点击“确定”